Bestellen bij ons gaat via een paar eenvoudige stappen.

Stap 1 Winkelwagen gevuld
Zodra u klaar bent met winkelen en uw winkelwagen gevuld is met de producten die u wenst; kunt u op mandje bekijken/afrekenen' drukken. (Links in het kader)

Stap 2 Account aanmaken
Als u nog geen account bij ons hebt wordt er gevraagd om een account aan te maken. Klik op ‘Nieuw hier'. Nu kunt u uw gegevens invullen. Klik daarna op registreren.  Wij zullen uw gegevens alleen voor eigen gebruik gebruiken. Zie Privacy Statement.

Stap 3 Winkelmandje controleren

U krijgt via de email een verificatie mail toegestuurd om uw account definitief te maken. Activeer uw account door op de link te klikken. Nu kunt u met uw nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord inloggen. Na het inloggen ziet u uw winkelmandje en kunt u controleren of de inhoud klopt. Tevens kunt u een ander afleveradres of factuuradres opgeven. Er wordt hier ook gevraagd de leveringsvoorwaarden te lezen en akkoord te verklaren. Daarna kiest u hoe u het product geleverd wilt hebben.

Stap 4 Verzendmethode kiezen

U kunt kiezen of u het product wilt ophalen bij ons of dat u het geleverd wilt krijgen.

Stap 5 Betaalmethode kiezen
Kies uit de aangeboden betaalmethode waarmee u uw bestelling wilt betalen.

Stap 6 | Bestelling versturen
Op het einde van het bestelproces ziet u een overzicht van de gekochte producten en prijzen. Vervolgens kunt u alles nog wijzigen. Indien u op ‘Bestelling Bevestigen.' klikt hebt u de bestelling gedaan.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Mocht u nadat u een bestelling hebt geplaatst u bedenken en de bestelling willen annuleren. Stuur dan een mail naar info@descooterspecialist.nl Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Geef daarbij aan wat de reden is van uw annulering. Of bel ons op 085-7739992

Hoe kan ik mijn account beheren?

In ‘Account onderhouden' in de webshop kunt u altijd uw gegevens, zoals uw naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens, wijzigen.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu?

Wij raden u aan te controleren of het product dat u hebt ontvangen hetzelfde is als dat wat u besteld hebt. Mocht u per ongeluk een ander product hebben ontvangen, dan kunt u het kosteloos retour sturen. Om te achterhalen waarom u een ander artikel heeft ontvangen, is het belangrijk dat u direct contact opneemt met onze Klantenservice op 085-7739992 en aangeeft wat de reden van retour is en wat het verschil is tussen de twee producten. Vervolgens wordt er een afspraak met u gemaakt om het product op te komen halen of dat u het retour stuurt.

Niet tevreden?

Wanneer u een klacht heeft over iets dan kunt u een email sturen naar info@descooterspecialist.nl . VDit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ermeld dan wat uw klacht precies is en over welk product het gaat. Vermeld, indien mogelijk, ordernummers, factuurnummers en datum van het voorval.

Wij zullen binnen 2 werkdagen reageren op uw klacht. U kunt ons ook altijd bellen 085-7739992.